: Przetarci Podgląd
Wśród wielu dostępnych kasyn online wciąż trzeba szukać najlepszych i najbardziej zaufanych operatorów. W tym przeglądzie przyjrzymy się szczególnie do slotów Energia, jednego z takich brandów.
Koncesja
Energycasino.com jest własnością Finterra N.V., która ma siedzibę w Curaçao. Operator posiada ważną licencję Curaçao Interactive Licensing Regulation (licencja nr 1668/JAZ). Ta informacja powinna zapewniać klientom pewność, że energia kasyna działa zgodnie ze standardami bezpieczeństwa i uczciwości.
Rejestracja
Aby zacząć hazardzować w Energia Kasyno należy https://casino-energy.net.pl/ przesłać formularz rejestracyjny. Formularz ten będzie prosił o podanie danych takich jak imię, nazwisko, adres mailowy oraz nr konta bankowego (do potrzeb transferu środków pieniężnych).
Wciągnięcie w pająk dość skomplikowanego procesu rejestracji jest utrudnione z powodu braku danych o języku systemu i jego obsługi. Proces ten obejmuje m.in. uzupełnienie podanych wcześniej informacjach o strefie czasowej (jest ona wyznaczona automatycznie z poziomu telefonu).
Również warto mieć na uwadze, że Energia Casino nie akceptuje graczy z kilku krajów, w których hazard online jest całkowicie zabroniony.
Każdy nowoświecony gracz ma jedynie 10 minut aby zaakceptować warunki, po czym może samodzielnie ustawić dane hasłowe swojego konta.
Aktywność Konta
Po zalogowaniu wraz z podaniem loginu oraz hasła uzyskujemy dostęp do wszystkich rozrysowanych poniżej funkcji. Najważniejsze jest zapoznanie się z regulaminem kasyna, a tym samym jego warunkami gry.
W części “Moje Konto” możemy dodawać dane podatnika (zarówno indywidualnego, jak i firmowych). Przykładowe dane to nr identyfikacyjny w kraju zrzeszonym Unią Europejską, oraz miejscowość.
W tej części naszego konta znajdziemy również wykaz wszystkich dokonaanych wpłat. Klienci mogą również tutaj uzyskać dostęp do historii ostatnich 30 transakcji wraz z ich stanem. Przykładem takiej operacji może być przekazanie danych o naszym rachunku bankowym.
Bonusy
Aktualnie na stronie dostępna jest trójzębiona oferta: bonus bez depozytu, oraz dwa depozytowe – z 100% do 200%. Zaczynając od najciekawszego (w porównaniu), wynosi on w postaci pieniężnej 0.02 BTC i nie ma ustalonej góry stawki na którą możemy przeznaczyć nasze środki.
Bonus bez depozytu można otrzymać po zalogowaniu do naszego konta oraz podjęciu gry w trzech slotach, m.in. “Book of Gold” od Igrosoft. Po 20 minutach graczu przyjdzie potwierdzić fakt wykorzystania kodu promocyjnego (do których dostępu uzyskamy w ramach mejla).
Z powodu obowiązującego prawa, firma zmusza nas do spełnienia kilku dodatkowych warunków. Na przykład zaś czas na skorzystanie z naszego depozytu to tylko 1 miesiąc.
Metody Płatności
Bilety elektroniczne dostępne są w systemie zarówno do kont bankowych (przedsięwzięcia krajowe, czy też zagraniczne). Dodatkowo dostępny jest również płatek online (chodzi o taką usługę jak PayPal).
W razie niepowodzenia przy przeliczeniu pieniędzy podlega ono automatycznemu odwołaniu. Każda wpłata zawiera wezwanie do określenia powyżej wymienionego kod rabatowego.
Zmiana metody transferu następuje za pomocą kliknięcia w ikonkę przy danym numerze konta, i podania nowych danych (przed zalogowaniem). Informacje o tym, czy został nasz rachunek uwieczniony, mogliśmy znaleźć w historii transakcji.
Kategorie Gier
Aby uzyskać dostęp do wszystkich dostępnych kategorii gry będziemy musieli pobrać program dodatkowy. Wśród nich m.in.: automaty (sloty), grę karcianą, oraz ruletkę francuską. Ponadto w kasynie dostępne są również inne odmiany gier kryptowalut.
W ofercie kasyna można znaleźć 13 tytułów odblokowanych na nasze podgląd: “Tajemnica Atlantydy”, “Vegas Dreams” – nie zrobiliśmy w tym tytule tak dobrze, oraz “Fruit Mania”.
Oprogramowanie
Jednymi z dostarczycielów oprogramowania są np. Microgaming, czy Novomatic.
Kasyno wykorzystuje swoje własne narzędzie, pod nazwą “GameX”. W kasynie możemy znaleźć m.in. tytuł “Lucky8”, oraz popularną grę kryptowalut – “Vegas Dreams”.
Wersja Móvil
Tylko dla użytkowników urządzeń przenośnych dostępna jest wersja mobilna oprogramowania, a konkretniej systemu zarządzającego kontem. Wraz z logowaniem i podaniem danych hasłowych możemy uzyskać dostęp do naszych wszelkich aktywności.
Bezpieczeństwo
Wśród funkcji bezpiecznych, na stronie znajdziemy m.in. automatyczne odwoływanie pieniędzy z konta (w razie niepowodzenia przelewu).
Bardzo ważnym punktem jest fakt, że na Energy Casino dostępna jest funkcja dwufaktorowa autoryzacji.
Obsługa
Dostępną opcję “Kontakt” możemy znaleźć w prawym górnym rogu. Poniżej tego elementu istnieją dwa przyciski: do kontaktu z działem pomocy, oraz do automatycznej komunikacji poprzez telefon.
Można również skorzystać ze strony “Pomoc”, która udostępnia informacje o stworzeniu konta na stronie. Wyniki
Jedną z bardziej istotnych rzeczy jest dostępność obsługi w języku polskim. Z powodu wielokrotnego kontaktu bezpośredniego z przedsiębiorstwem nie mamy zbyt wiele pewności, czy obsługa klienta rozmawiająca w naszym przypadku polszczyński będzie w stanie poradzić nam rady na każde zadane przez nas pytania.
Jasne są natomiast dane o liczbie dzwonionych numerów telefonu. Z przeszkodą możemy również znaleźć się przy próbach do kontakcji ze stroną, po przebyciu z powodu serwerowy problem (jest on zazwyczaj poprawiany w ciągu 24 godzin).
Oto podsumowanie naszego “kontaktu”:
- Telefon – nie ma możliwości kontaktu online i skorzystania z formularza kontaktnego.
- E-Mail – w odpowiedzi na przesłane kwestie uzyskałem jedynie krótką odpowiedź wraz ze spowodowanym przez to dalszym problemem, co znaczyłoby tyle, iż nie mogę polegać na kontakt z obsługą.
- Wiadomości – dostęp do komunikacji jest dostarczany automatycznie, oraz po każdorazowym wznakowi aplikacji.
Kolejnym podsumowaniem, które możemy otrzymać dotyczy prędkości składania zapytań w języku naszego kraju. Mimo to pozostaje wiele wątpliwości w zakresie bezpośrednich kontaktów poprzez e-mail czy telefon.
Jednymi ze zbyt niejednoznacznych jest “FAQ” oraz strona z problemami ogólnymi, na które podlegają odpowiedzi za pomocą kanałów obsługowych. Wynika to z faktu, że mamy pewność w tym przypadku o uzupełnionym przykładzie pytania (dotyczy np. konta bankowego).
Podsumowanie
Całość kasyna wygląda bardziej na aplikację, niż system zarządzający kontem. Po kilkukrotnych próbach zalogowania mógłbym samemu przypisać sobie pewność o tym, iż Energy Casino jest dla mnie w przyjezdny sposób bardzo podatne do oszustwa.
Tylko fakt nieakceptacji wpływu pieniężnego powoduje niewystarczającą pewność z tej strony. Wymienione wcześniej problemy związane z rejestracją oraz bezpośrednimi kontaktami składanymi przez nas również nie sprzyjają efektownemu kasynowi.
Co jest tu najbardziej pochwalone?
Że wykupiłyśmy w ramach dostępnego bonusu promocyjnego.
Leave a Reply